Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich bestellen?

Sie können Produkte auf unserer Website auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang gemäß den angezeigten Schritten abschließen.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Arbeitstage nach Bestellbestätigung.

3. Wie kann ich den Bestellstatus prüfen?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die bereitgestellten Informationen nutzen, um den Bearbeitungs- und Lieferstatus einzusehen. Bei Fragen können Sie uns kontaktieren.

4. Wohin liefern wir und wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-8 Arbeitstage.

5. Kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.

6. Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Informationen.

7. Wann wird eine Rückerstattung bearbeitet?

Nach Bestätigung der Anfrage bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Wie kann ich uns kontaktieren?

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 509 Brookdale Dr, Valdosta, GA 31601-3602, US
Telefon: +1 (516) 205-2524
E-Mail: care@vibyogi.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)